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Cresta × Marshawn Lynch「Beast Mode」是什麼？AI 客服 Agent、真人接手與對話分析一次看懂

Cresta 與 Marshawn Lynch 以「Beast Mode」宣傳企業客服 AI。本文整理 AI Agent、真人客服接手和對話分析三層流程，並說明廣告尚未證明的產品成效。