緯創攜手犀動智能 Aiello 推出AI智慧配送機器人，引領智慧旅宿新潮流

緯創（Wistron Corporation）今日宣布，旗下自主移動機器人解決方案Wifundity與犀動智能Aiello攜手合作，共同推出引人矚目的AI智慧助理配送機器人解決方案。此一創新方案將透過語音互動和AI語意分析，實現房客的自動配送需求，同時融合通訊和電梯控制的場域系統，為旅宿產業帶來智慧自動化的嶄新住宿體驗。

緯創的Wifundity機器人服務管理平台與自主研發的智慧配送機器人將與犀動智能的Aiello智慧語音助理小美犀協同作業，以滿足房客的需求，實現自動化的物品配送。這一前瞻性合作不僅將全面提升飯店旅宿的營運效率，還將帶來更為智能和便捷的住宿體驗。

緯創人工智慧與機器人研發處副總監黃啟達表示：「面對勞動人口結構的改變和ESG永續的實踐，旅宿業者正積極推動不再主動提供一次性旅宿用品，並逐漸認識到運用科技提高服務品質和效率的重要性。因此，整合AI語音互動的智慧配送機器人方案，正成為目前服務型機器人市場的主要應用之一。」

在面臨勞動力短缺等問題的背景下，AI應用和服務型機器人成為旅宿業者提高營運效率的關鍵。通過簡單的語音指令，房客可以輕鬆獲取所需物品，從而解決勞動力不足所帶來的服務滿意度下降問題。同時，旅宿業者可以通過數據化的管理平台和反饋分析，實現更有效的人力配置和管理，從而優化整體服務效率。

犀動智能創辦人兼執行長沈書緯表示：「人力短缺已成為旅宿業的一大挑戰。如今，透過飯店專用的AI服務和機器人的引入，我們可以實現全天候不中斷的高效服務，從而解決人力短缺問題。特別是年輕一代成長在科技時代，對科技和AI服務的接受度非常高，而年長者對於科技和AI服務也變得越來越熟悉。」

Wifundity旅宿機器人解決方案提供了全面的一站式機器人服務，涵蓋機器人導入規劃、硬體建置和部署、雲端平台和系統整合、場域營運維護以及數據分析應用服務。其中包括自主開發的多媒體互動機器人、智慧配送機器人和紫外線消毒機器人等，實現了在單一場域中整合不同應用的機器人服務。

這一嶄新合作的推出，將在智慧旅宿領域掀起新的潮流，為旅宿業者提供了更強大的工具，以滿足不斷變化的市場需求，並實現更高效、智慧的住宿服務。