Claude iOS App 關掉通知仍跳提示:使用者的設定,App 該尊重到哪裡?

Miles Brundage 抱怨 Claude iOS App 關掉通知後,畫面頂端仍顯示思考中並在完成時提醒。本文整理使用者回報、可能的系統機制,以及目前能做的處理方式。

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Anthropic 發表 Claude iOS App 時使用的官方插圖,畫面是兩隻手疊放白色方塊
Anthropic 在 2024 年 5 月發表 Claude iOS App 時使用的官方插圖。來源:Anthropic。 圖片來源:Anthropic。

10 月 11 日,AI 政策研究者 Miles Brundage 在 X 上問了一個很多 iPhone 使用者都有感的問題。

他已經關掉 Claude App 的通知,畫面頂端卻還是出現「正在思考」的提示,回覆完成時又收到提醒。

Brundage 曾在 OpenAI 擔任政策研究主管與 AGI 準備度資深顧問,現在主持 AI 稽核非營利組織 AVERI。

他的貼文只有短短兩句,卻碰到一個比介面細節更大的問題:使用者在系統裡做的選擇,App 能不能用另一種形式繞過。

同一天稍早,GitHub 上也有使用者回報相同現象,描述得更具體。

我的判斷是,這件事未必出自刻意設計,但 AI App 越常在背景跑長任務,就越需要讓使用者能一鍵關掉進度提示。

Anthropic 發表 Claude iOS App 時使用的官方插圖,畫面是兩隻手疊放白色方塊
Anthropic 在 2024 年 5 月發表 Claude iOS App 時使用的官方插圖。來源:Anthropic。 圖片來源:Anthropic。

Claude iOS App 的提示出現在哪裡?

Brundage 的原文是一個疑問句。他問自己是不是想太多,接著補了一句「我一點都不喜歡這樣」。

社群整理把它寫成前 OpenAI 安全副總裁痛批「關不掉的假通知」,用詞比原文強烈,職稱也和他自己公開的經歷不同。

GitHub 回報補上了細節。回報者說,iOS 設定裡的 Claude 即時動態已經關閉,每次送出訊息,動態島仍會出現「Claude is thinking」。

即時動態是 iOS 把進行中的事情固定顯示在鎖定畫面與動態島的功能,常見於外送進度或比賽比分。動態島則是 iPhone 螢幕頂端那塊會變形的黑色區域。

回報者表示,強制關閉 App、重新開機、甚至重新安裝都沒用。另一位留言者用 iOS 27 與 Claude App 1.261005.20 版也遇到同樣狀況。

這位留言者還說,每則回覆結束時手機都會震動,關掉 App 內觸覺回饋與系統觸覺也停不了,只有開啟勿擾或專注模式才會停。

既然使用者已經關了即時動態,提示為什麼還在,就得看 iOS 提供了哪些背景機制。

關掉即時動態也沒用,可能和哪種背景任務有關?

原回報者提出一個推測,並自己標明尚未證實:這個提示可能來自 iOS 26 新增的「持續處理背景任務」,由系統代為顯示進度。

蘋果開發者文件說明,這類任務必須由使用者的動作啟動,例如按下按鈕。使用者切到別的 App 後,任務還能在背景繼續跑。

文件也寫明,系統會用即時動態顯示這類任務的進度,使用者可以從那個介面取消。

如果推測成立,App 是借用系統提供的進度介面,這就能解釋為什麼「允許即時動態」的開關攔不住它。

回報者還觀察到,關掉 Claude 的背景 App 重新整理後,提示會顯示「Task failed」,但回覆其實已經正常完成。

他據此推論,這個提示追蹤的是手機上的背景任務,而非伺服器端的回覆,所以會出現誤報。

這些都還是使用者端的觀察。真正的實作方式,只有 Anthropic 能說清楚。

Anthropic 怎麼回應,使用者現在能做什麼?

截至 10 月 11 日查詢時,Anthropic 尚未針對這件事發表公開說明。官方說明中心的 iOS 使用頁面,也沒有提到這個進度提示或關閉方式。

GitHub 上的回報因為貼在 Claude Code 的專案,被標成與該專案無關。留言者請求轉給 iOS 團隊,目前還沒有後續。

GitHub 留言者回報,開啟勿擾或專注模式能停掉震動,但這是個人裝置上的結果。

蘋果文件另外寫到,使用者在 App 切換器把 App 滑掉,系統會取消正在執行的這類任務。是否會影響 Claude 回覆,回報者沒有實測,最好自己確認。

另一串 Reddit 討論裡,有使用者回報更新 App 後,在設定找到「Finish replies in the background」並關閉,就能停掉提示。也有人表示找不到。

這仍缺少官方說明,不能保證每個版本都有。能找到開關的人可以先試,再確認背景回覆是否仍符合需求。

開關的位置與作用難以理解,也點出 AI App 接下來要面對的設計題。

背景代理越來越多,提示權要交給誰?

原回報者一開始擔心,他有些任務會跑超過 24 小時,提示若一直占住動態島,可能擠掉外送、導航等更需要即時看到的資訊。

他後來補充,同一個 App 裡的 Claude Code 工作階段不會出現這個提示,目前只在一般聊天回覆看到。這個擔心因此指向未來的設計,還不是現況。

AI 助理正從一問一答,走向在背景替人跑長任務。進度提示能讓人放心離開畫面,但出現頻率太高時,就會變成干擾。

iOS 把通知、即時動態、背景重新整理拆成不同開關,原意是讓使用者分別決定。若某種提示不受這些開關管理,使用者就很難理解自己到底關了什麼。

AI 公司常強調尊重使用者意願。從介面設計來看,最直接的落實方式,就是讓人看得懂、也關得掉每一種提醒。

常見問題

Brundage 是前 OpenAI 安全副總裁嗎?

依他 2024 年離職時的公開文章,他在 OpenAI 做過政策研究主管與 AGI 準備度資深顧問,沒有提到副總裁職稱。

這個提示等於推播通知嗎?

從蘋果文件看,兩者機制不同。推播是 App 送出的訊息,進度提示是系統顯示背景任務的介面。但對使用者來說,兩者都會在畫面頂端出現。

Anthropic 已經承認這是問題了嗎?

目前沒有公開回應。截至 10 月 11 日,GitHub 回報沒有官方回覆,說明中心也未提到這項功能。

結語

這次的抱怨規模不大,卻很具體:使用者關掉了提醒,提醒卻換個形式回來。在 Anthropic 說明之前,使用者可以先檢查 App 是否有背景回覆開關,或用專注模式減少震動,再確認自己的版本是否有效。

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