【PwC Insight Hub】台灣的下一個角色：從世界工廠到全球製造的指揮中心

2025 年 9 月，日經與 Reuters 相繼報導：蘋果正評估在台灣設立首條「摺疊手機試產線」，以測試新世代製程與供應鏈協作。同時，NVIDIA 在桃園與多家伺服器代工夥伴共同打造新一代 AI 伺服器基地，這項消息看似只是產品布局的一小步，卻透露出全球供應鏈權力版圖的一場變動。

NVIDIA、Apple、Tesla 等科技巨頭為了分散地緣政治風險，正將部分生產鏈／製造據點轉往印度、越南、墨西哥等地。而在這場大遷徙中，台灣沒有被邊緣化，反而正逐步被定位為全球製造網絡中的『指揮中心』。

地緣政治推了一把：工廠分散了，但決策得集中

台灣之所以成為「指揮中心」，並不是偶然。自美中科技脫鉤後，供應鏈成為地緣政治的戰略工具。晶片、電動車、AI 伺服器等關鍵產品被視為「新石油」，各國開始推動「去風險化」策略：不能只依賴單一國家的產能。於是，「中國＋1」成為主流——蘋果到印度試產 iPhone、汽車大廠轉往墨西哥、東南亞則成為重要備援基地。但供應鏈一旦分散，協調難度就暴增。PwC Consulting 指出，許多台灣企業在這個時間點有迫切需求，需要在這波轉移中將「決策中樞」留在本島，並透過 ERP、雲端平台與控制塔系統，連接遍佈全球的據點。

這意味著台灣企業的角色將從製造者轉為調度者

當製造分散、風險升高，企業要的已經不只是工廠，而是一套能讓所有工廠協同的系統。以往的製造思維是：在哪生產、怎麼做比較快。而現在的思維變成：全球哪一條產線能最有效率地接單、哪一個據點的交期風險最低、甚至模擬若越南廠停工、墨西哥廠延遲，財務報表會怎麼變。

PwC Consulting 認為，這種轉變需要新的「作業語言」——跨據點的整合系統、統一的數據語彙、以及即時可預演的管理框架。

導入 SAP S/4HANA 後：從資訊孤島到決策一體化

鴻海、台達等企業近年都導入 SAP S/4HANA 作為核心平台，並搭配 SAP IBP（Integrated Business Planning） 與 Control Tower（控制塔），讓採購、生產、財務、銷售全都看同一組數據。打造一套「跨國可協調、即時可視化」的營運中樞。

這樣的架構，使得集團不再被地域限制。只要權限允許，管理者能跨公司、跨工廠即時查詢資料，掌握客戶預測、調度產能、平衡庫存。資訊整合不僅簡化了跨部門溝通，也讓整個決策鏈條更透明。最重要的是，它能讓決策不再跟著地理跑，而是跟著數據跑。

PwC Consulting 的三層轉型架構

在PwC Consulting 協助導入 SAP S/4HANA 的過程中，我們可以將轉型歷程拆解為三個層次：流程標準化、數據即時整合與 AI 應用升級，分別對應企業在跨國營運中最核心的三大痛點。

第一層：流程標準化，解決跨國營運亂象以 S/4HANA PCE 為基礎，導入採購、倉儲、銷售、生產、財會與成本管理模組，建立集團標準流程。PwC Consulting 以 SAP 典範流程（Best Practice）為導入基準，加速流程落地。主檔資料集中維護（如物料、供應商、客戶與價格），並導入 PDA 與倉儲系統，提升現場作業效率。

第二層：數據即時整合，打破資訊孤島PwC Consulting 協助企業串接前後端模組，讓運籌端（採購、生產、銷售）與財務成本端資料即時同步。預測與排程資料可保留於 ERP 系統中進行多版本模擬，並透過 MRP 提升供應鏈彈性。平時採標準成本入帳，月底以實際成本修正，搭配即時獲利分析，管理層不再需等月底報表才能決策。

第三層：以數據驅動決策，邁向 AI 協作時代

過去，ERP 多被視為資料紀錄與交易執行的工具，但在 AI 時代，PwC Consulting 協助企業將 ERP 轉化為決策中樞 —— 讓數據不只是被儲存，而是能被理解、分析，甚至主動提出建議。

透過 ERP AI Agent & SAP BDC (Business Data Cloud)，使用者可以用自然語言查詢報表、比對多部門數據，快速找出異常與機會點；AI 知識庫則能自動整理 SOP 與操作經驗，並結合流程機器人（RPA）推動標準作業自動化。

更進一步地，系統可在接單後即時模擬生產配置與交期排程，並同步整合至 CXO 決策儀表板，提供異常預警、模擬分析與最適解建議。從前端查詢到後端排程，所有環節都能透過數據驅動的方式做出回應，真正邁向 AI 協作的組織型態。

系統之外的挑戰：治理、人才與決策文化

PwC Consulting 強調，真正的挑戰往往不在技術，而在人。當資訊流動速度遠超過決策速度，組織必須學會「一起思考」。導入 SAP S/4HANA 的企業常發現，最大的門檻不是上線，而是治理。PwC Consulting 在導入專案中，通常會同步建立治理藍圖——從主檔資料維護（MDM）、跨國授權機制，到 AI 輔助預測與審核流程，確保系統能支撐人的判斷，而非取代它。

因為當數據透明、節奏加快，組織的反應速度不再取決於誰權力最大，而取決於誰能最先對齊。技術能讓企業看得更清楚，但能不能看得更遠，取決於組織是否願意一起看。這也是 PwC Consulting 長期協助客戶推動轉型時最關鍵的觀察：真正成功的轉型，從來不是把系統建起來，而是讓決策的語言統一起來。

從看得見流程，到看得清全局

真正的數位轉型，不是讓系統更聰明，而是讓決策更一致。

S/4 HANA 對台灣製造業的意義，不在於它多快能跑報表，而在於它讓企業第一次能用同一套語言理解營運。財務、採購、生產、銷售，不再各自為政，而是看著同一張數據地圖，一起決策、一起行動。

而 PwC Consulting 則是讓這一套系統與「業務對齊」的關鍵推手：從流程梳理、主檔設計，到跨國運作的治理規範，協助企業搭建的不只是工具，而是一整套支持全球營運的策略底盤。

這樣的轉型，才讓台灣不只是做產品的地方，而是能設計節奏、協調時機、預演風險的地方。當世界開始分散製造，我們要做的，是掌握整合與預判的能力，真正走向以台灣為核心的全球協奏。