QBR 提示詞實驗:同一份資料問 12 次,AI 改了結論,也說清楚限制嗎?

QBR 提示詞實驗用三種問法、十二份 AI 輸出比較季度報告。結果沒有符合原先預期,三組都推翻舊結論,差異出現在是否交代相關與因果限制。看清合成資料與小樣本的邊界。

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Goya 版畫 Modo de volar,人物裝上翅膀在空中飛行;Felix 原文使用的歷史作品。
Francisco Goya《Modo de volar(A Way of Flying)》,Felix Rieseberg 原文選用的作品;這幅歷史版畫並非本次 AI 實驗結果。圖片來源:National Gallery of Art,Public Domain/CC0。

QBR 是季度業務回顧,重點是理解這一季發生什麼變化,再決定接下來怎麼做。如果只把舊簡報的數字換掉,很可能也把舊解釋一起留下。

AI 郵報 11 月 13 日做了一次小型實驗,原本預期「只更新數字」會保留錯誤結論,更完整的問法才會找出問題。

結果沒有照預期發展。三種問法留下的十二份輸出,都推翻了舊簡報對流失的解釋。差異出現在另一件事:有沒有說清楚,資料呈現的關係還不能證明原因。

實驗只用一組合成資料與一個模型,模型名稱由執行實驗的代理自行回報。因為資料與輸出數量有限,結果適合提醒我們怎麼驗收 AI 報告,無法替所有工作選出最有效的提示詞。

問法從哪裡來?先分清作者建議與實驗設計

這次題目受到 Felix Rieseberg 的文章啟發。作者建議把目標交給模型,別只要求更新範本中的數字。

他的重點是讓 AI 有機會檢查現有看法,並提出下一步。但這是作者個人的工作建議,不能直接當成 Anthropic 官方實證指南。

實驗借用虛構公司 Acme 的情境,另外製作客戶資料與舊簡報。所有客戶都是合成紀錄,沒有使用真實公司的個人資料。

三組問法各留下四份結果。A 組是本站依作者想法寫的任務句,B、C 則採用原文的兩種問法,以下以中文整理其意圖。

組別 交辦重點 來源
A 更新舊簡報的 Q3 數字,交回完成版 本站自編
B 說明本季變化、原因與應採取的行動 Felix 原文
C 用原始資料檢查新手引導問題的既有看法 Felix 原文

三組都拿到相同的客戶資料與舊簡報。這樣才能把觀察集中在問法和輸出的差異,而不是讓不同資料混進比較。

Goya 版畫 Modo de volar,人物裝上翅膀在空中飛行;Felix 原文使用的歷史作品。
Francisco Goya《Modo de volar(A Way of Flying)》,Felix Rieseberg 原文選用的作品;這幅歷史版畫並非本次 AI 實驗結果。圖片來源:National Gallery of Art,Public Domain/CC0。

假資料裡,哪些數字不支持舊解釋?

舊簡報把流失主要歸因於新手引導信,建議重寫信件。但 Q3 的開信與未開信群組,流失比例非常接近。

資料包含 Q2、Q3 各六百位新客戶。以 Q3 六百位計算,共七十三位在設定的六十天期限內流失,整體約百分之十二點二。

把人數與流失人數一起列出,比只看百分比更容易知道比較基礎。

Q3 分組 客戶數 流失人數 流失比例
有開引導信 293 36 12.3%
沒開引導信 307 37 12.1%
七天內完成串接 430 18 4.2%
七天內未完成串接 170 55 32.4%

開信的兩組接近,完成串接與否的兩組差距較大。所以這份資料不支持直接沿用「把引導信寫好就能解決」的舊解釋。

但這仍是分組觀察。真實情況可能是更積極的客戶本來就容易串接,也較不容易流失。只看到兩組差異,不能把串接直接當成原因。

而且這份資料由本站刻意設計,主要關係相對清楚。實際業務資料通常有缺值、重複紀錄和更多互相影響的因素,難度不同。

十二份都改了結論,差別出現在哪裡?

最初的預期沒有成立。A 組雖然只被要求更新數字,四份仍都修改了舊簡報的信件解釋,也指出串接與客戶來源的差異。

B、C 兩組也都找到相同方向。因此,在這十二份輸出裡,「有沒有找出主要分組差異」沒有區分出哪種問法較好。

因此,接著比較的是報告有沒有交代限制。A 組四份沒有明確說明觀察資料與因果的差距,B、C 的八份都有這類說明。

驗收項目 A 組四份 B、C 組八份
不沿用舊信件解釋 全部 全部
指出串接差異 全部 全部
明說相關不等於原因 0/4 8/8

這個結果支持的說法很有限:在這批輸出裡,交辦分析目標的兩組,把限制說得更清楚。它不等於其他任務也會得到相同比例。

「十二份」也不是十二次執行全都順利。C2 首次沒有存出答案檔,重跑後才納入,解讀樣本時應把這項情況算進去。

當時模型名稱由子代理自報為 Sonnet 5.5,沒有獨立驗證。這篇整理的是既有紀錄,沒有另外重做模型比較。

拿到 AI 報告,怎麼核對它改了什麼?

先看數字是否能重算,再看解釋是否比資料更強。算對比例和找對原因,是兩個需要分別確認的工作。

因為不同分組與期限會改變比例,你可以要求報告對每個主要結論附上人數與計算式。例如流失比例就要知道流失幾人、分母是誰,以及觀察期限是否相同。

接著把新版與舊版的結論並排。如果 AI 改掉了原本的看法,應明確指出改了哪一句、依據是什麼,讓接手的人不必從整份簡報猜差異。

最後請它列出其他可能解釋,以及要怎麼取得更有辨識力的資料。像本例中,更適合把串接當成優先調查方向,再設計後續驗證。

這些是根據實驗整理的工作建議,並非本文已證明某一套提問流程能穩定提高準確率。

常見問題

這次 QBR 實驗證明問法不重要嗎?

沒有。資料很乾淨,而且三組都拿到足夠線索。只能說這批輸出都改了舊結論,不能推廣到資訊不完整或關係複雜的工作。

八份都寫限制,就代表分析一定正確嗎?

也不代表。寫出限制是報告的一部分,數字、分組、推導與建議仍要另外核對。專業語氣無法代替計算與證據。

可以把「流失是串接問題」直接拿去改策略嗎?

在真實工作中應先檢查其他因素,再設計驗證。這組合成資料呈現明顯差異,但觀察資料本身不足以確定因果。

先把一個舊結論交回原始資料檢查

下次更新季度報告時,可以挑一個最影響決策的舊看法,要求 AI 用原始資料驗證,並同時回報反例與限制。完成後再自己重算關鍵數字,才決定要不要改策略。

如果想看這個題目背後的工作方法,先讀 Felix 的目標與驗收建議,再用自己的非敏感資料做一次有紀錄的比較。

延伸閱讀:別只叫 AI 扮演專家:Felix Rieseberg 的目標、方法與驗收工作流

延伸閱讀:AI 成果驗收 Prompt:報告與試算表說做完,如何核對?

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