
ChatGPT
GPT-5 風波:當 AI 個性碰上用戶情感依賴
OpenAI 在 8 月 7 日發布 GPT-5,原本期待技術升級能鞏固領先地位,沒想到短短一週就因為「回應太冷淡」、「答題品質忽高忽低」被用戶砲轟,逼得官方緊急讓 GPT-4o 重新上架,並火速調整 GPT-5 的語氣設定。這場風波突顯兩個關鍵問題:技術更新若不考量情感體驗,會直接重創品牌信任度;模型路由系統如果不夠透明,企業客戶和一般用戶都會立刻跳船。從事件發展脈絡、商業技術考量、心理倫理衝擊,到產業未來走向,這場 GPT-5 亂象為整個 AI 產業敲響警鐘。 事件發展脈絡與核心爭議 GPT-5 上線當天就把所有舊版模型下架,同時啟用「多模型混合」路由系統來節省運算開支。問題是隔天路由器就開始出包,經常把需要深度思考的複雜問題丟給低階子模型處理,讓付費用戶覺得「花大錢買到爛服務」。8 月 11 日,面對 Reddit、PTT、Twitter