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AI 重塑時尚品牌購後體驗!Route AI 接管「買完之後」的服務
過去電商最在意的是轉換率、廣告投放與結帳流程,但現在,越來越多品牌開始把注意力放到另一個地方——消費者「買完之後」發生的事。Route 原本以包裹追蹤與配送保障聞名的公司,現在開始把 AI 放進 post-purchase(售後)流程,從配送、退貨到客服互動,全都試圖自動化與個人化。
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過去電商最在意的是轉換率、廣告投放與結帳流程,但現在,越來越多品牌開始把注意力放到另一個地方——消費者「買完之後」發生的事。Route 原本以包裹追蹤與配送保障聞名的公司,現在開始把 AI 放進 post-purchase(售後)流程,從配送、退貨到客服互動,全都試圖自動化與個人化。
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Galaxy Corporation 於 2026 年 5 月 28 日在首爾 Galaxy Robot Park 舉辦 MACH33:全球第一場 Physical AI 時裝秀。機器人穿上設計服裝走伸展台,定位不是技術展示,而是一個哲學宣言:「技術是人類夥伴,而非替代品」。
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2024 年初,Universal Music Group 把 Drake、Taylor Swift、Lady Gaga 等旗下所有藝人的音樂從 TikTok 下架,雙方鬧到滿城風雨。2026 年,他們不只和好,還簽了一份重點放在對抗 AI 假音樂的多年授權協議。
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Google 在 Google I/O 2026 發布會上推出 Universal Cart(通用購物車),這是一個跨平台、跨商家的智慧購物車,讓用戶無論在 Google 搜尋、Gemini、YouTube,甚至 Gmail 中,都可以把商品加入同一個購物車。
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Google Gemini 和 CapCut 宣布合作,未來用戶可以在 Gemini 對話介面裡直接完成影片剪輯,不用切換 App。這對內容創作者來說是省時神器,還是讓影片變得越來越像同一個模子刻出來的開始?
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Samsung 和 Google 在 Google I/O 2026 上首度公開全新智慧眼鏡,分別與韓國時尚眼鏡品牌 Gentle Monster 和美國眼鏡品牌 Warby Parker 合作推出兩款設計,帶來即時翻譯、視覺搜尋、健康監測與智能助理等功能。
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OpenRouter 正在擴大自己的「AI creative stack」,從 Grok Imagine 到 Grok Voice TTS,xAI 的創意 AI 堆疊正在 OpenRouter 上集結。這讓開發者與創作者能透過單一平台存取 Grok 的強大多模態能力,顯著提升內容創作效率與創意表現。
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Spotify 宣布將採用 Apple 最新推出的 HLS 影片技術,讓在 Spotify 上架的影片 Podcast,能直接輕鬆分發到 Apple Podcasts 平台,同時還能正常變現,完全不用創作者額外做任何調整。這是兩大 Podcast 巨頭從競爭走向合作的一步。
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OTB 集團與 Google Cloud 宣布合作,推出以 AI 虛擬試穿技術為核心的個人化購物體驗,初期將在美國和歐洲的 Diesel 與 Jil Sander 門市上線,後續擴展至 Marni 和 Maison Margiela。 讓品牌的銷售顧問可以用 AI 生成高擬真度的穿搭預覽,讓顧客在決定是否進試衣間前,就能從 360 度看到衣服穿在自己身上的樣子。
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iTunes Top 100 榜單再次出現大量 AI 生成的假歌曲,假的藝術家用 Suno 生成他們的音樂,發佈到 iTunes 毫無 AI 辨識直接擠進排行榜。Spotify 已經推出 AI Credits,Apple 的動作呢?
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Publicis London 廣告公司與國泰航空合作,把飛往亞洲與澳洲各目的地的城市天際線搬到東倫敦 Great Eastern Art Wall 的超大型壁畫。推出品牌活動「Asia Just Got Closer」,並成為 Artfair by Bria 的首個實際商業案例。
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Google 與全球音樂發行公司 Believe 合作,把 Flow Music 開放給旗下藝人免費試用——能幫你寫歌詞、生成旋律、甚至自創樂器音色,而且 Google 明確表示不會主張版權。